ログイン

お試し入会

銘柄相談

株式投資はSBI証券

人気ブログランキングへ

JCブレイン投資顧問ホーム > 苦情処理・紛争解決体制

【当社の苦情処理措置について】
当社は下記の「苦情処理規定」を定め、お客様等からの苦情等の申出に対して、真摯に、そして迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。
苦情の受付・対応は当社代表取締役が担当します。

 【苦情処理窓口】 TEL 03-3223-3643

苦情処理に向けての標準的な流れは次のとおりです。
(1)お客様からの苦情の受付
(2)苦情処理責任者からの事情聴取と解決案の検討
(3)解決案の提示

【当社の紛争解決措置について】
当社は苦情処理担当者による対応で苦情等が解決できない場合は、東京弁護士会紛争解決センターによってその解決を図ることとしています。当該団体は金融商品取引業法が規定する投資助言・代理業務に関する紛争解決機関です。
当社は東京三弁護士会と協定を締結しており、協定書に定める事項を遵守し、当該弁護士会の手続きに従って紛争解決に努めることとしています。
当社との紛争の解決のため、東京三弁護士会をご利用になる場合は、下記連絡先にお申出ください。

【紛争解決窓口】
  ・東京弁護士会
    〒100-0013  東京都千代田区霞ヶ関1-1-3弁護士会館6階
             TEL 03-3581-0031
  ・第一東京弁護士会
    〒100-0013  東京都千代田区霞ヶ関1-1-3弁護士会館11階
             TEL 03-3595-8585
  ・第二東京弁護士会
   〒100-0013  東京都千代田区霞ヶ関1-1-3弁護士会館9階
             TEL 03-3581-2255

ご注意!!

当社の名をかたって未公開株などの販売を行う業者の存在が確認されています。
当社は未公開株の販売は行っていません。またパンフレットを送って契約を取り付けるような営業も行っていません。
ご注意ください。

投資情報の重要性

苦情処理・紛争解決体制